2017年7月26日 星期三

職場案例:新官上任,老部屬整(紅樓夢55回上)

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人物介紹

主要角色
李紈(20歲):代理總經理,好人主管,不管公司經營,無管理能力。底下的人知道,他很好講話。
探春(14歲):協助經理,有管理思維,面帶微笑講話,但非常清楚做事原則。比起王熙鳳的殺雞儆猴,探春屬於恩威並重的類型。14歲,國三,底下的傭人看他年輕,不放在眼裡。
吳新登(50歲):老員工,總管職位,來試探新主管的底。

其他角色
王熙鳳(18歲):養病中(9個月)
襲人(17歲):十二金釵之一,賈母最愛的丫頭,做事最細心,能將所有事情安排的井然有序,目前是寶玉的丫頭。
薛寶釵(16歲):父親早亡,很早開始管家,有產業管理的觀念。有著『事不關己不開口,一問搖頭三不知』的哲學,也和家裡300口人關係處的極好,沒有一個人討厭他,人人稱讚。
死掉的傭人:探春的舅舅


背景
公司原本的總經理王熙鳳請半年的長假,董事會派了3個人來管理,這是剛上任第3天發生的事情。底下的人知道,新上任的代理總經理李紈,是個好說話的人。總管吳新登來試探新主管的底。

情境:要給多少預算?

家裡的傭人死了(協理的舅舅),老總管來請示總經理要給多少預算發喪?總經理想上個月”襲人”家裡發喪,給了40萬,那就比照辦理好了。於是老總管高興的要去領錢,這時協理趕緊阻止,詢問先前的案例,追問細節。而老總管是一路裝糊塗,說著錢沒差多少,也沒有人會在意(24萬和40萬的差異)。


原本的金額是24兩和40兩,那個時代普通人家1年生活費大約要20兩,我就簡單類比為20萬(將”幾兩銀子”替換成”幾萬元”),方便套入情境。


我的想法

其實老總管已經失職了,應該向總經理報告要給多少,並提供以前的案例,而非直接問總經理。(要這個員工有何用處)

而老屁股用這樣的方式,現在才知道,是在試探。如果面對的是王熙鳳,絕對會先把資料彙整好,給出方案,讓總經理裁示就好。

協理探春一開始將主導權交給總經理,但發現情況不妙,再不插手以後就沒辦法管理公司了。這邊協理的角色很微妙,插手會打臉總經理,顯得他沒能力,不出手以後底下的人有樣學樣,就沒辦法管理。權衡之下,做出這樣的選擇,一面笑著講話,又有條有理的將事情裡清楚,是很理想的策略。

儘管後來他媽媽來鬧,這是後話。

小說中這種大家族300口人的管理,就算到現在,也有許多可以借鑑的地方。


後續對於公領域、私領域、主管授權的描述
也非常精彩

回想以前在家族企業工作的種種經歷
對比紅樓夢探春的範例
現在終於理解是價值觀差異

也非常欣賞探春

總覺得在讀紅樓夢的過程

感情方面,可以在寶玉、黛玉身上找到相同的地方

做事方面,可以在襲人以及寶釵身上找到榜樣

管理方面,可以在探春身上找到同質的地方,在王熙鳳身上找到改進的辦法

人際方面,寶釵和襲人,做了很好的示範

經由閱讀,可以獲得人生閱歷。同樣的情境,為什麼我這樣想,而他會做出另一種反應。這種多元的刺激,對於理解世界,我覺得是有幫助的。

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